aasdfdgfafadfa
asdfkasdf
Dalam jurnal ini menunjukkan 3 hal yang cukup penting dalam internet banking dan e-commerce. Dalam penelitian pada perbankan Australia menunjukkan bahwa perusahaan lebih cenderung membuat mendesain bagaimana konsumen nantinya akan melakukan transaksi, bukan tingkat keamanannya. Selain itu, provider online services juga perlu memberikan pengguna akses untuk dapat mengontrol transaksi yang dilakukan. Dengan adanya control dari pengguna tersebut akan membuat konsumen lebih nyaman dalam melakukan transasksi dengan menggunakan kartu kredit. Dalam literature dan studi kualitatif, provider online services dapat meningkatkan persepsi keamanan konsumen dalam 3 cara, yaitu : (1) meningkatkan kenyamanan dan pengguanan dalam transaksi online; (2) meyakikan konsumen bahwa provider tidak akan menyalahgunakan segala sesuatu tentang transaksi dan (3) memberikan pengalaman lebih kepada konsumen dengan memberikan control transaski yang lebih pada semua transaksi dan informasi.
The Social Dimensions of the Security of Internet Banking, Supriya Singh
Implementasi e-commerce pada ukm di Australia mengalami bebrapa tantangan, antara lain tekanan kompetitif, terkait dengan system, keterbatasan materi atau bahan dalam implementasinya, dll. Dalam implementasinya, e-commerce akan meningkatkan daya saing UKM daripada yang tidak mengimplementasikan e-commerce. Selain itu juga ditemukan bahwa sebaiknya UKM meningkatkan hubungan dengan rekannya. Hasil lainnya adalah ukm-ukm dapat lebih inisiatif untuk membuat strategi dalam implementasinya, dalam menghadapi tekanan yang dating langsung baik oleh pesaing atau institusi lain.
Empirical Study of Factors that influence the Extent of Deployment of Electronic Commerce for Small- and Medium sized Enterprises in Australia, Sandy Chong
Daftar Pustaka
WWW.JTAER.COM
1. Hubungan E-commerce terhadap supply chain management
Penggunaan internet dapat sangat membantu dalam manajemen supply chain. Perusahaan kini dengan mudah dapat berhubungan dengan banyak pihak tanpa harus bepergian sama sekali dan sangat mengehemamt waktu.
Berbeda halnya dengan SCM yang menggunakan media elektronik, tidak terdapat batasan dari masing-masing pihak yang melakukan proses jual-beli barang karena masing-masing pihak dapat langsung berhubungan antara satu dengan lainnya. Setiap orang yang memiliki akses ke internet dapat mengambil bagian dalam model bisnis ini, misalnya dengan melakukan browsing di internet untuk mencari informasi mengenai produk, produsen, dan harga, men-down load perangkat lunak atau data tertentu, mengirim e-mail kepada produsen, melakukan chatting dengan konsumen lain, melakukan transaksi pembayaran dengan aneka fasilitas (seperti kartu kredit, smart card, internet interface maupun automatic ordering), dan sebagainya.
2. E-commerce dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan.
E-commerce dapat mengurangi siklus waktu
Siklus waktu yang dimaksudkan dapat dimulai dari waktu pemesanan hingga pengiriman produk. Dari sisi pelanggan, pengurangan siklus waktu dapat diketahui dari pemesanan yang dilakukan melalui website e-commerce Kegiatan ini memungkinkan pelanggan ataupun konsumen dapat langsung melihat bagaimana kriteria sebuah produk dan memesannya. Jika transaksi telah dilakukan, maka perusahaan akan mengirimkan barang pesanan melalui jasa pelanggan. Apabila dari sisi perusahaan, e-commerce dapat mengurangi siklus waktu dimana perusahaan dapat melakukan penjualan yang mudah diakses dari mana saja, kapan saja, dan siapa saja. Sehingga dari pengurangan siklus waktu yang diciptakan dari penggunaan e-commerce juga akan berdampak pada pengurangan biaya pemasaran yang akan menguntungkan pihak perusahaan.
E-commerce dapat meningkatkan kinerja karyawan
Dalam EC, karyawan dituntut untuk dapat menggunakan teknologi informasi. Dalam teknologi informasi ini membantu tingkat pelayan kepada konsumen. Contohnya misalnya penggunaan searching engine untuk mencari di katalog akan mempermudah proses melayani pemberian informasi kepada konsumen.
E-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan
Dengan adanya pelayanan e-commerce, pelanggan akan dimudahkan untuk mengakses seluruh informasi yang up date dan terus menerus. Pelayanan yang cepat, mudah, aman, dan akurat juga menjadikan e-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan.
3. Perbandingan antara marketplaces dan marketspaces adalah dimana pada marketplaces menekankan pada adanya interaksi secara fisik pada suatu transaksi. Sedangkan marketspaces merupakan sebuah pasar, akan tetapi tidak terjadi interaksi secara fisik tetapi malalui dunia maya (internet).
Keunggulan dari marketplaces adalah adanya kontak secara fisik dimana konsumen dapat mengetahui produk yang akan dibeli secara langsung, sedangkan pada marketspaces adalah tidak perlunya kontoak fisik, jadi pembeli bisa melakukan transaksi di rumah atau dimanapun asalkan memiliki akses kepada internet itu sendiri.
Sedangkan keterbatasannya pada marketplaces adalah antara pembeli dan penjual harus bertemu di pasar sehingga memerlukan waktu lagi. Sedangkan pada marketspaces adalah pada beberapa produk, tampilan pada website dan aslinya kadang berbeda. Hal ini cukup merugikan penjual karena akan mengurangi kepercayaan konsumen kepada penjual.
4. Harga Sony digital Camera (produk Sony Cyber DSC W200) bila dibandingkan antara harga pada shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com, maka harga terbaik ada pada situs bizrate.com. Yang membedakan adalah pemberian rating terhadap produk tersebut yang berbeda-beda sesuai kriteria toko.
Dengan harga yang cenderung sama, para retailer harus mampu memberikan nilai tambahan misalnya berupa pelayanan yang cepat untuk mampu tetap bersaing.
5. Trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce
Faktor trust merupakan kunci pada e-commerce dimana nantinya akan berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitaspada e-commerce itu sendiri. Ketiga hal ini seperti suatu rangkaian yang dapat berkelanjutan. Pada e-commerce yang harus diperhatikan adalah kesan pertama pembelian. Jika pembelian pertama memberikan kesan yang baik, konsumen tersebut akan mudah timbulnya kepuasan dan loyalitas itu.
6. Penerapan segmentasi pada E-Commerce
Segmentasi pasar adalah proses mengkategorikan pasar konsumen ke dalam kelompok-kelompok yang logis untuk didasarkan pada riset pemasaran, pengiklanan, dan peenjualan.
Segmentasi pasar pada e-commerce menurut saya dilakukan dengan tampilan website dari penjual tersebut. Hal ini dikarenakan para browser itu
7. Tiga situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce beserta gambaran masing-masing situs diantaranya :
alibaba.com
alibaba.com adalah sebuah situs yang termasuk di dalam B2B, dimana item yang dijual tidak hanya satu jenis produk saja namun berbagai macam produk ditawarkan di situs ini. Produk-produk tersebut ditawarkan berdasarkan kategorinya dan terletak di halaman depan sebelah kiri situs. Namun apabila konsumen ingin lebih cepat dalam menentukan produk mana yang akan ia beli, konsumen dapat langsung menulis nama barang tersebut pada kolom search di halaman tengah atas situs. Pada situsnya, alibaba.com juga mengadakan perdagangan yang meliputi seluruh dunia. Tampilan yang diberikan oleh situs ini mencakup informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, seperti berita terbaru dari kegiatan perdagangan, produk-poduk apa yang hangat saat ini, website perusahaan, serta terdapat pula informasi perusahaan-perusahaan dan partner yang tergabung di dalam situs ini. Karena produk yang ditawarkan adalah diperuntukkan pula untuk pelaku bisnis, situs yang dibuat oleh negara China ini juga menampilkan partner yang mengadakan transaksi jual beli dalam jumlah besar. Dalam masalah pembayaran, alibaba.com mengajak kerja sama dengan Frima France dan CIETAC South Asia. Selain itu dari kategori produk-produk yang ditawarkan, terlihat bahwa sasaran dari alibaba.com adalah untuk konsumen dengan tingkatan lebih tinggi.
ecrobot.com
ecrobot.com adalah sebuah situs yang menawarkan berbagai macam sparepart yang berkaitan dengan robot. Situs ini menawarkan dalam skala besar produk-produk nya karena tujuan dari pembuatan situs ini berkaitan dengan perdagangan antar sesama pebisnis.
Tampilannya bersifat sederhana tidak memungkinkan pengunjung yang datang hanya segelintir. Dari jumlah tawaran, produk, dan perusahaan yang tergabung didalamnya, terlihat bahwa situs ini sering dikunjungi oleh konsumen yang ingin mengadakan transaksi. Pada tampilan awalnya, situs ini hanya menggunakan Google sebagai iklan, selebihnya hanyalah produk dari perusahaan. Sehingga situs ini termasuk dalam kategori specialisasi.
asiatrade.com
asiatrade.com adalah sebuah situs yang menawarkan sebuah perjalanan berlibur tidak hanya di negara Asia saja, namun juga negara Amerika, Eropa, serta Australia. Situs tersebut tentu terdengar menarik. Namun yang disayangkan adalah pada tampilan awal situs yang bersifat sederhana. Iklan yang mendukung situs ini pun hanyalah hotelhub.com yang terletak di Singapura. Situs ini tidak menampilkan kelebihan apa yang dimilikinya, ataupun perjalanan yang sering dilakukan oleh konsumen yang telah menggunakan jasa situs ini.
Namun apabila konsumen masuk ke halaman selanjutnya, akan kemana ia akan berlibur (misalnya dengan mengklik Indonesia-Bali), maka ia akan menemukan informasi-informasi yang diperlukan, seperti tiket penerbangan, paket tour, contact us, serta info perusahaan. Selain itu pada halaman tengahnya juga tersedia kolom search untuk mencari info mengenai nilai kurs terbaru, hotel, lokasi tujuan, serta tampilan gambar panorama keindahan pulau Bali berserta harganya. Sehingga dari informasi yangg tersedia, dapat meyakinkan konsumen untuk mencoba menggunkan jasa layanan situs ini.
Electronic Mall adalah sebuah tempat belanja online dimana proses terjadinya jual beli barang antara penjual dan pembeli tidak dipertemukan dalam suatu kondisi yang sama. Contoh dari e-mall dapat kita temukan cukup banyak di internet, seperti barnesandnoble.com, bhinneka.com, mizan.com, amazone.com, fastncheap.com. berikut ini adalah beberapa penjelasan 5 wensite tersebut :
www.barnesandnoble.com
Barnesandnoble adalah website yang termasuk dalam electronic mall pada kategori specialize mall. barnesandnoble menjual produk berupa buku. barnesandnoble melayani penjualan hingga ke berbagai negara di dunia. Selain itu, meskipun penjualan utamanya adalah buku, namun situs ini juga menjual dvd; hadiah; permainan; video games; dan produk-produk lain yang terletak di sebelah kiri halaman awal situs. Perbedaan lain yang dapat ditunjukkan adalah pada barnesandnoble menampilkan layanan dari barnesandnoble; iklan; informasi mengenai berapa biaya kirim dan bantuan cepat yang tersedia pada bagian bawah halaman awal situs.
Mengenai sistem pembayarannya barrnesandnoble menyediakan jasa layanan pembayaran melalui paypal, serta kartu keanggotaan yang dapat ditemukan oleh pengunjung di bagian kanan atas pada halaman awal website. Sehingga apabila konsumen adalah anggota dari barnesandnoble, ia akan menikmati fasilitas tambahan seperti pemberian potongan harga dari harga normal.
Layout yang ditampilkan barnesandnoble menampilkan warna yang lebih bervariasi. barnesandnoble menampilkan nama produk di halaman awalnya.
Saran : Barnesandnoble memberikan kemudahan bagi pengunjung. Hal ini terbukti dari tampilan yang disajikan, sehinga dapat membuat pengunjung tidak perlu merasa bingung untuk menjelajahi isi situs. Hanya saja barnesandnoble tidak menampilkan ulasan singkat mengenai isi dari buku.
www.bhinneka.com
bhinneka.com juga termasuk dalam kategori specialize mall yang menjual tipe produk berupa komputer, gadget, software, peralatan kantor, dan CAD/CAM.
Selain produk yang sudah dikelompokkan berdasarkan jenisnya, bhinneka juga menampilkan produk yang ditampilkan dengan gambar beserta informasi mengenai harga. Namun yang disayangkan dalam hal ini adalah penataan dari produk-produk tersebut yang kurang teratur.
Kelebihan yang ditawarkan pada bhinneka adalah penjual melayani langsung secara online dengan pengunjung, juga tersedia pula ruang chat bagi pengunjung yang ingin menambah wawasan mengenai dunia IT.
Saran : penataan yang lebih teratur mengenai penenempatan tiap-tiap produk pada layout awal situs.
www.mizan.com
Mizan adalah sebuah website yang menjual produk berupa buku. Sebagian besar ulasan yang dibahas pada halaman awal adalah tulisan-tulisan pada e-magazine, info terkini dan juga kolom. Situs ini juga menyimpan arsip mengenai berita-berita pada tahun 2007 dan 2008. Apabila berbicara mengenai isi dari situs ini sudah terbilang bagus karena dapat menyediakan layanan bagi pengunjung untuk menemukan buku atau berita yang dicari.
Berbicara mengenai penampilan yang disajikan oleh pembuat web, maka dapat dikatakan bahwa tampilan mizan.com terbilang sangat sederhana.
Saran : Situs ini menawarkan kemudahan navigasi bagi pengunjung, namun tentu saja salah satu yang membuat orang tertarik untuk mengunjungi situs tersebut selain karena sistem pelayanananya juga yang perlu diperhatikan adalah masalah peampilan.
www.amazon.com
Amazon adalah sebuah website yang termasuk dalam electronic mall pada kategori generalize mall yang menjual lebih dari satu produk. Karena amazon ini beroperasi atau melayani banyak negara, situs ini dalam memberikan informasi harga produk menggunakan mata uang Dollar AS. Apabila pengunjung menarik kursor paling bawah, maka dapat menemukan mengenai berapa transaksi yang sudah dilakukan ataupun pengulangan pembelian. Sedangkan untuk tampilan iklan dapat ditemui pada bagian kiri halaman awal situs.
Saran : mungkin dengan penggunaan beberapa bahasa negara lain mungkin akan mempermudah pelayanan terhadap konsumen.
fastncheap.com
Fastncheap adalah sebuah website yang termasuk dalam electronic mall pada kategori specialize mall yang menjual tipe produk berupa komputer dan aksesorisnya. Website ini merupakan website buatan Indonesia, sehingga memudahkan bagi konsumen (terutama yang berasal dari Indonesia) untuk memahami informasi yang disampaikan oleh si penjual. Berikut adalah gambaran mengenai tampilan yang dapat disajikan fastncheap :
Pada halaman awal web, pengunjung akan ditunjukkan pada beberapa konten produk komputer dan aksesoris yang terdapat di sebelah kiri. Produk-produk tersebut terkumpul pada satu kolom dengan nama “produc genre”.
Informasi yang dapat diperoleh bila kita menarik kursor ke bawah adalah mengenai shipping cost yaitu berapa biaya kirim yang akan di tanggung oleh calon pembeli. Selain itu, terdapat pula link bagi pengunjung untuk melakukan suatu pembelian yang ditawarkan. Sehingga pengunjung dapat dengan mudah untuk mengeksplorasi barang-barang yang ditawarkan oleh website tersebut.
Di halaman tengah yang terdapat pada awal web, penjual menampilkan produk terbaru dan produk yang paling laris yang dapat mempengaruhi pengunjung untuk memilikinya. Berbeda pada produk yang ditawarkan di sebelah kiri web, produk-produk pada bagian ini menyertakan secara langsung gambar, harga, dan spesifikasi produk secara umum. Pengunjung tak perlu khawatir untuk mengira-ngira berapa rupiah yang telah dikeluarkan, karena pada bagian atas di halaman kiri web terdapat kolom yang menjelaskan berapa jumlah barang yang dibeli dan uang yang telah dikeluarkan.
Web ini juga menyediakan komentar bagi pengguna baik yang telah melakukan transaksi maupun masukan-masukan yang berguna bagi pengelola web untuk melakukan perbaikan terhadap servis yang disediakan. Selain itu juga terdapat layanan customer service, sehingga apabila terdapat pertanyaan mengenai produk dan layanan dapat menghubungi di nomor ataupun alamat yang telah disediakan.
Saran : Situs yang berasal dari Indonesia ini sudah dapat dikatakan bagus menurut isinya. Bagian-bagian yang diperlukan pengunjung untuk mengetahui informasi secara lebih lengkap telah tersedia. Hanya saja dari segi penampilan masih kurang menarik. Sehingga masih diperlukan perbaikan agar semakin banyak pengunjung yang datang pada situs fastncheap.com
Electronic Mall
Definisi Electronic Mall
1. E-Mall adalah tempat berbelanja omline yang bertempat dibanyak toko bertempat.
2. Mall Elektronik. Pusat Pertokoan Elektronik yang menyediakan fasilitas mirip dengan mall di dunia nyata, pada mall eletronik ini ditampilkan produk-produk dari berbagai toko, dan jika pengunjung mall tersebut tertarik untuk membeli, pada mall elektronik ini juga disediakan berbagai fasilitas sampai termasuk transaksi. Pembayaran biasanya dilakukan dengan kartu kredit dan pengirimin barang melalui pos atau jasa kurir.
E-Mall yang general adalah amazon.com dimana dalam website tersebut tidak ada spesialisasi produk yang dijual. Di situs tersebut segala macam produk tersedia. Berbeda dengan e-Mall yang spesifik seperti pada soccer.com. dalam situs tersebut hanya menyediakan segala produk yang berkaitan dengan sepak bola. Salah satu e-mall yang lain adalah shop.net. dalam situs tersebut seperti pada amazon.com.
Dalam situs e-mall, terdapat dua jalur dalam memilih suatu produk. Yang pertama adalah melalui catalog yang disediakan. Sedangkan jalur yang lain adalah dengan menggunakan kata kunci Produk yang dicari. Dari jalur kedua ini, setelah menemukan produk yang dicari juga disediakan informasi situs mana saja yang menual produk yang dicari.
Satriawan Aditya Y.M
0510220219
Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!