Dalam jurnal ini menunjukkan 3 hal yang cukup penting dalam internet banking dan e-commerce. Dalam penelitian pada perbankan Australia menunjukkan bahwa perusahaan lebih cenderung membuat mendesain bagaimana konsumen nantinya akan melakukan transaksi, bukan tingkat keamanannya. Selain itu, provider online services juga perlu memberikan pengguna akses untuk dapat mengontrol transaksi yang dilakukan. Dengan adanya control dari pengguna tersebut akan membuat konsumen lebih nyaman dalam melakukan transasksi dengan menggunakan kartu kredit. Dalam literature dan studi kualitatif, provider online services dapat meningkatkan persepsi keamanan konsumen dalam 3 cara, yaitu : (1) meningkatkan kenyamanan dan pengguanan dalam transaksi online; (2) meyakikan konsumen bahwa provider tidak akan menyalahgunakan segala sesuatu tentang transaksi dan (3) memberikan pengalaman lebih kepada konsumen dengan memberikan control transaski yang lebih pada semua transaksi dan informasi.
The Social Dimensions of the Security of Internet Banking, Supriya Singh
Implementasi e-commerce pada ukm di Australia mengalami bebrapa tantangan, antara lain tekanan kompetitif, terkait dengan system, keterbatasan materi atau bahan dalam implementasinya, dll. Dalam implementasinya, e-commerce akan meningkatkan daya saing UKM daripada yang tidak mengimplementasikan e-commerce. Selain itu juga ditemukan bahwa sebaiknya UKM meningkatkan hubungan dengan rekannya. Hasil lainnya adalah ukm-ukm dapat lebih inisiatif untuk membuat strategi dalam implementasinya, dalam menghadapi tekanan yang dating langsung baik oleh pesaing atau institusi lain.
Empirical Study of Factors that influence the Extent of Deployment of Electronic Commerce for Small- and Medium sized Enterprises in Australia, Sandy Chong
Daftar Pustaka
WWW.JTAER.COM
